Холодильник Gorenje перестал холодить? Это одна из самых частых причин для вызова мастера. Однако перед тем как обращаться в наш сервисный центр, проверьте несколько простых моментов, которые вы можете сделать самостоятельно. Часто проблема решается без вмешательства специалистов.

Почему так бывает

  • Частое или длительное открывание дверцы | владелец может сам | Открывать дверцу реже и закрывать её сразу после использования. | почему: Достаточно изменить привычку использования двери.
  • Близость к стене или источнику тепла | владелец может сам | Отодвинуть холодильник от стены на 5–10 см и удалить его от плиты, батареи и других источников тепла. | почему: Зазор и расположение регулируются владельцем.
  • Дверца закрывается неплотно | владелец может сам | Убрать предметы, мешающие закрыванию, и правильно расположить продукты. | почему: Достаточно убрать предметы и правильно разместить продукты.
  • Горячие или тёплые продукты внутри камеры | владелец может сам | Охладить продукты до комнатной температуры перед загрузкой. | почему: Тёплые продукты следует предварительно охладить.
  • Слишком большая загрузка продуктами | владелец может сам | Уменьшить загрузку и распределить продукты равномерно; не перегружать камеры. | почему: Загрузку можно уменьшить и перераспределить самостоятельно.
  • Неисправность электропитания | владелец может сам | Проверить розетку, автомат и сетевой кабель; подключить холодильник напрямую в исправную розетку. | почему: Проверка питания выполняется без вскрытия корпуса.
  • Режим «Отпуск» / Holiday / Vacation | владелец может сам | Отключить режим «Отпуск» и проверить заданную температуру. | почему: Режим отключается обычными пользовательскими настройками.
  • Воздействие внешнего тепла | владелец может сам | Установить холодильник вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла. | почему: Холодильник можно переставить подальше от тепла.
  • Недостаточная вентиляция помещения или корпуса | владелец может сам | Освободить пространство вокруг холодильника и обеспечить нормальный теплоотвод. | почему: Нужно освободить пространство для теплоотвода.
  • Чрезмерное обледенение камер или испарителя | только мастер | Полностью разморозить холодильник с открытыми дверцами; не удалять лёд острыми предметами. | почему: Полная разморозка безопасна при отключённом питании.
  • Неисправность термодатчика | только мастер | Провести диагностику и заменить термодатчик. | почему: Диагностика и замена термодатчика относятся к электрике.
  • Засор или неисправность воздуховода No Frost | только мастер | Освободить и прочистить воздуховод; при неисправности заменить соответствующий узел. | почему: Замена неисправного узла может включать электрический ремонт.

Когда это норма

  • Холодильник ещё не достиг установленной температуры | После включения, разморозки или ремонта подождите несколько часов; при необходимости установите более низкую температуру.
  • Недостаточное время после включения или разморозки | Подождите 6-12 часов, а после полной разморозки — до 24 часов; не загружайте продукты сразу.
  • Нормальная работа холодильника | Ничего не делать; проверьте температуру по инструкции.
  • Слишком высокая установленная температура | Установите более низкую температуру; проверьте настройки холодильной, морозильной и Fresh-зон.
  • Продукты перекрывают вентиляционные отверстия | Освободите решётки и каналы, оставьте зазоры между продуктами и задней стенкой.

Что сделает мастер

Если после всех проверок холодильник Gorenje по-прежнему не охлаждает, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведёт полную диагностику: проверит компрессор, систему охлаждения, электронный модуль и другие компоненты. Мы точно определим причину неисправности и выполним профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей Gorenje.