# Стиральная машина Gorenje: не сливает воду — причины и что делать

> Стиральная машина Gorenje не сливает воду? Это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы. Не паникуйте — в большинстве…

Стиральная машина Gorenje не сливает воду? Это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы. Не паникуйте — в большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям. Давайте разберемся в причинах и способах решения.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр засорён ворсом, волосами или мелкими предметами.** *Вы можете сами.* Отключите машину от сети, слейте воду через аварийный слив (обычно за маленькой дверцой внизу машины), затем carefully снимите и тщательно очистите фильтр сливного насоса.
- **Съемные детали одежды не сняты.** *Вы можете сами.* Перед стиркой всегда проверяйте карманы и снимайте с одежды все съемные детали, такие as карманные вставки, декоративные элементы и т.д.
- **Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** *Вы можете сами.* Осмотрите сливной шланг, идущий от машины к канализации, и убедитесь, что он не перегнут и не пережат.
- **Сливной шланг имеет чрезмерную длину.** *Вы можете сами.* Слишком длинный шланг может изгибаться и мешать нормальному сливу. Укоротите его до рекомендуемой длины (обычно не более 1,5-2 метров) или переставьте машину ближе к канализации.
- **Засор канализации или сифона.** *Вы можете сами.* Проверьте, свободно ли уходит вода, если слить ее напрямую в ванну или ведро. Если нет, вероятно, засорился сифон или канализационная труба. Прочистите их или вызовите сантехника.
- **Недостаточное или нестабильное электропитание.** *Вы можете сами.* Убедитесь, что машина надежно подключена к розетке, вилка плотно вставлена, а напряжение в сети соответствует норме.
- **Сливной шланг установлен слишком высоко.** *Вы можете сами.* Высота установки сливного шланга не должна превышать 1 метр от пола. Проверьте и отрегулируйте высоту согласно инструкции к вашей модели.
- **Сливной шланг замёрз.** *Вы можете сами.* Если машина стоит в неотапливаемом помещении, шланг мог замерзнуть. Аккуратно прогрейте его тёплой водой или тёплым воздухом (например, феном на холодном режиме). Ни в коем случае не используйте открытое пламя.
- **Сливной шланг засорён.** *Вы можете сами.* Отсоедините шланг от машины и канализации, промойте его под напором воды или прочистите подходящим гибким тросом.
- **Посторонний предмет блокирует крыльчатку насоса.** *Только мастер.* Для извлечения предмета из зоны крыльчатки требуется разборка насоса, что может привести к его повреждению. Этим должен заниматься только специалист.
- **Модуль управления не подаёт команду на слив.** *Только мастер.* Диагностика и ремонт электроники требуют специальных знаний и оборудования. Попытки самостоятельно прозванивать цепи могут привести к полной поломке платы.
- **Сливной насос механически неисправен.** *Только мастер.* Если насос сгорел или сломался его двигатель, его необходимо проверить и заменить. Это сложная работа, требующая полной разборки машины.

## Когда это норма

- **Нормальная остаточная вода после заводских испытаний.** Перед первым использованием машины необходимо запустить пустую стирку без белья для удаления транспортировочных болтов и остатков воды. Слив воды после этой процедуры — штатный режим.
- **Выбран режим «Без отжима».** Если вы выбрали программу, которая не включает отжим и слив, вода останется в баке. Просто выберите режим «Слив» или «Отжим» и запустите его.
- **Дверца заблокирована защитой при наличии воды в баке.** Это штатная функция безопасности. Сначала необходимо слить воду штатным или аварийным способом, после чего блокировка снимется и дверца откроется.

## Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а машина все равно не сливает воду, не откладывайте вызов специалиста. Наш мастер приедет в удобное для вас время и проведет полную диагностику. Он:

- Сменит сломанный сливной насос на новый, оригинальный.
- Проведет диагностику модуля управления и при необходимости его заменит или перепрошивет.
- Извлечет посторонние предметы из насоса, не повредив его детали.
- Проверит все электрические цепи и датчики.

Обращаясь в наш сервисный центр, вы можете быть уверены в качестве выполненных работ и использовании только проверенных запчастей. Мы вернем вашу стиральную машину Gorenje в рабочее состояние в кратчайшие сроки!

---

Gorenje. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Новогодняя, 21. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).