Стиральная машина Gorenje не сливает воду? Это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы. Не паникуйте — в большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям. Давайте разберемся в причинах и способах решения.

Почему так бывает

• Сливной фильтр засорён ворсом, волосами или мелкими предметами. Вы можете сами. Отключите машину от сети, слейте воду через аварийный слив (обычно за маленькой дверцой внизу машины), затем carefully снимите и тщательно очистите фильтр сливного насоса.
• Съемные детали одежды не сняты. Вы можете сами. Перед стиркой всегда проверяйте карманы и снимайте с одежды все съемные детали, такие as карманные вставки, декоративные элементы и т.д.
• Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Вы можете сами. Осмотрите сливной шланг, идущий от машины к канализации, и убедитесь, что он не перегнут и не пережат.
• Сливной шланг имеет чрезмерную длину. Вы можете сами. Слишком длинный шланг может изгибаться и мешать нормальному сливу. Укоротите его до рекомендуемой длины (обычно не более 1,5-2 метров) или переставьте машину ближе к канализации.
• Засор канализации или сифона. Вы можете сами. Проверьте, свободно ли уходит вода, если слить ее напрямую в ванну или ведро. Если нет, вероятно, засорился сифон или канализационная труба. Прочистите их или вызовите сантехника.
• Недостаточное или нестабильное электропитание. Вы можете сами. Убедитесь, что машина надежно подключена к розетке, вилка плотно вставлена, а напряжение в сети соответствует норме.
• Сливной шланг установлен слишком высоко. Вы можете сами. Высота установки сливного шланга не должна превышать 1 метр от пола. Проверьте и отрегулируйте высоту согласно инструкции к вашей модели.
• Сливной шланг замёрз. Вы можете сами. Если машина стоит в неотапливаемом помещении, шланг мог замерзнуть. Аккуратно прогрейте его тёплой водой или тёплым воздухом (например, феном на холодном режиме). Ни в коем случае не используйте открытое пламя.
• Сливной шланг засорён. Вы можете сами. Отсоедините шланг от машины и канализации, промойте его под напором воды или прочистите подходящим гибким тросом.
• Посторонний предмет блокирует крыльчатку насоса. Только мастер. Для извлечения предмета из зоны крыльчатки требуется разборка насоса, что может привести к его повреждению. Этим должен заниматься только специалист.
• Модуль управления не подаёт команду на слив. Только мастер. Диагностика и ремонт электроники требуют специальных знаний и оборудования. Попытки самостоятельно прозванивать цепи могут привести к полной поломке платы.
• Сливной насос механически неисправен. Только мастер. Если насос сгорел или сломался его двигатель, его необходимо проверить и заменить. Это сложная работа, требующая полной разборки машины.

Когда это норма

• Нормальная остаточная вода после заводских испытаний. Перед первым использованием машины необходимо запустить пустую стирку без белья для удаления транспортировочных болтов и остатков воды. Слив воды после этой процедуры — штатный режим.
• Выбран режим «Без отжима». Если вы выбрали программу, которая не включает отжим и слив, вода останется в баке. Просто выберите режим «Слив» или «Отжим» и запустите его.
• Дверца заблокирована защитой при наличии воды в баке. Это штатная функция безопасности. Сначала необходимо слить воду штатным или аварийным способом, после чего блокировка снимется и дверца откроется.

Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а машина все равно не сливает воду, не откладывайте вызов специалиста. Наш мастер приедет в удобное для вас время и проведет полную диагностику. Он:

• Сменит сломанный сливной насос на новый, оригинальный.
• Проведет диагностику модуля управления и при необходимости его заменит или перепрошивет.
• Извлечет посторонние предметы из насоса, не повредив его детали.
• Проверит все электрические цепи и датчики.

Обращаясь в наш сервисный центр, вы можете быть уверены в качестве выполненных работ и использовании только проверенных запчастей. Мы вернем вашу стиральную машину Gorenje в рабочее состояние в кратчайшие сроки!