Если ваша стиральная машина Gorenje не работает или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления, датчика, прессостата, УБЛ, двигателя, его щёток, насоса или ТЭНа. Некоторые проблемы можно устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

• Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки | Вы можете сделать сами: Убрать часть белья и соблюдать допустимый вес загрузки. | Почему: Достаточно уменьшить загрузку белья.
• Скачки или перепады напряжения в сети | Вы можете сделать сами: Использовать стабилизатор и проверить электросеть. | Почему: Стабилизатор можно установить без ремонта.
• Проблема с Wi-Fi-модулем | Вы можете сделать сами: Перезапустить модуль и обратиться в сервис при сохранении неисправности. | Почему: Перезапуск модуля доступен пользователю.
• Забит фильтр сливного насоса | Вы можете сделать сами: Очистить фильтр помпы. | Почему: Фильтр очищается по инструкции.
• Замёрзла вода в машине или шлангах | Вы можете сделать сами: Перенести машину в тёплое помещение и полностью разморозить её. | Почему: Размораживание выполняется без ремонта.
• Нет связи между платами управления | Только мастер: Проверить шлейфы, разъёмы и платы; восстановить связь или заменить неисправный узел. | Почему: Проверка плат и шлейфов требует ремонта.
• Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем | Только мастер: Диагностировать плату и заменить неисправные электронные компоненты. | Почему: Диагностика и ремонт платы.
• Неисправен прессостат | Только мастер: Проверить и при необходимости заменить прессостат. | Почему: Замена прессостата указана как мастерская.
• Проводка перетёрлась из-за вибрации | Только мастер: Найти повреждённый участок и заменить или восстановить провод. | Почему: Восстановление проводки требует разборки.
• Загрязнён или повреждён сливной насос | Только мастер: Очистить насос, а при повреждении заменить его. | Почему: Ремонт или замена насоса.
• Неисправен датчик температуры | Только мастер: Проверить термодатчик и заменить его при неисправности. | Почему: Замена термодатчика относится к ремонту.
• Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса | Только мастер: Удалить предмет из крыльчатки и проверить лопасти. | Почему: Доступ к крыльчатке требует ремонта насоса.

Когда это норма

• Насос не требует очистки | Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
• Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы | Действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику стиральной машины Gorenje для точного определения неисправного узла. В зависимости от причины поломки, он выполнит необходимый ремонт: заменит плату управления, датчик, прессостат, УБЛ, двигатель, его щётки, насос или ТЭН, восстановит или заменит проводку, очистит или заменит сливной насос. Все работы выполняются с использованием оригинальных или высококачественных совместимых запчастей, что гарантирует долговечность ремонта. Если проблема требует сложной диагностики или замены дорогостоящих компонентов, мастер всегда согласует с вами стоимость и объем работ.