Почему так бывает

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины могут появиться по разным причинам. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера.

• Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении — не включайте и не эксплуатируйте машину, обратитесь в наш сервисный центр.
• Замерзание остатков воды при отрицательной температуре — не используйте машину при отрицательной температуре; при необходимости полностью сливайте воду.
• Неправильное применение отбеливателей и красителей — используйте средства, предназначенные для автоматической стирки.
• Использование чистящих средств с растворителями — не используйте чистящие средства, содержащие растворители.
• Неподходящее средство для удаления накипи — используйте только средства, пригодные для бытовых стиральных машин.
• Не защищённые при транспортировке углы и выступающие элементы — оберните корпус пузырчатой плёнкой, картоном или мягким материалом.
• Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины — не открывайте и не закрывайте ящик с силой; сначала разморозьте прибор.
• Установка вплотную к стене — не ставьте стиральную машину вплотную к стене.
• Неснятые транспортировочные крепления — перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления.
• Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины — не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы.
• Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих — не устанавливайте и не используйте прибор; свяжитесь с нашим сервисным центром.
• Повреждение из-за внешнего воздействия — замену повреждённых креплений или стекла выполнит наш мастер.

Когда это норма

Нормальная вибрация или шум при работе. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику, определит причину повреждений и выполнит необходимый ремонт. Если требуется замена деталей, мастер установит оригинальные комплектующие, чтобы вернуть вашей стиральной машине Gorenje функциональность и внешний вид.