Газовая колонка Gorenje не зажигается или гаснет во время работы? Это распространенная проблема, с которой сталкиваются владельцы. В большинстве случаев можно самостоятельно выполнить несколько простых проверок, чтобы вернуть водонагревателю работоспособность. Однако если вы не уверены в причине неисправности или проблема повторяется, не рискуйте — обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Сработала функция блокировки — попробуйте выполнить сброс по инструкции в руководстве пользователя. Если блокировка срабатывает повторно, это указывает на более серьезную проблему, и нужно обратиться к нашему мастеру.
  • Газовый кран закрыт — проверьте, полностью ли открыт кран подачи газа перед водонагревателем. Убедитесь, что рычаг крана параллелен трубам.
  • Разряжены или неправильно установлены батарейки — откройте отсек для батареек, проверьте правильность установки полярности и замените элементы питания на новые.
  • Погасание пламени горелки — закройте и снова откройте кран горячей воды. Это может помочь возобновить подачу газа. Если проблема повторяется, не пытайтесь отрегулировать работу датчика пламени самостоятельно.
  • Прибор не подключен к электросети — проверьте, включен ли шнур в розетку, и не сработал ли автоматический выключатель в электрощитке.
  • Недостаточный напор или давление воды — убедитесь, что вода в системе поступает с достаточным напором. Если давление низкое, обратитесь в вашу водоснабжающую организацию.
  • Перегрев теплообменника — при малом расходе воды и большом расходе газа колонка может автоматически отключаться. Попробуйте закрыть и снова открыть кран горячей воды, чтобы увеличить проток.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение при высокой температуре — колонка может отключаться при достижении температуры воды около 85–90°C для защиты от перегрева. Дождитесь остывания аппарата и проверьте проток воды.
  • Воздух в газовых коммуникациях — при первом запуске или после длительного простоя в трубах может скапливаться воздух. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха.
  • Автоматическое отключение через 40 минут работы — это штатный режим работы для многих моделей. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.

Что сделает мастер

Если проблема не решена самостоятельно или вы не уверены в причине, вызывайте нашего мастера. Он проведет диагностику и выполнит необходимые работы:

  • Проверит и выполнит сброс сработавшего датчика тяги или защитного термореле.
  • Сверит тип газа с паспортной табличкой и выполнит переналадку аппарата, если это необходимо.
  • Проверит качество тяги в дымоходе и исправность системы дымоудаления.
  • Очистит горелку от загрязнений и проверит качество горения.
  • Выполнит диагностику неисправной системы дымоотведения.