Визуальный осмотр водонагревателя Gorenje выявил повреждения корпуса, внутреннего бака, эмали, кабеля питания или других комплектующих. Такие дефекты могут указывать на серьезные проблемы, требующие профессионального вмешательства. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, но в большинстве случаев необходимо вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Повреждение шнура питания или вилки | только мастер | Наш мастер: Не использовать прибор; заменить повреждённый шнур или вилку. | Почему: Замена шнура или вилки — электромонтаж.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода | только мастер | Наш мастер: Регулярно проверять и своевременно заменять магниевый анод. | Почему: Анод заменяет мастер после вскрытия бака.
  • Использование неподходящего хладагента | только мастер | Наш мастер: Подтвердить у специалиста применение требуемого типа хладагента. | Почему: Тип хладагента подтверждает специалист.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан | только мастер | Наш мастер: Заменить водонагреватель. | Почему: Замена требует демонтажа и подключения водонагревателя.
  • Блокировка клапана сброса давления | владелец может сам | Наш мастер: Не блокировать клапан сброса давления. | Почему: Клапан нельзя блокировать.
  • Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды | владелец может сам | Наш мастер: Использовать устройство только для нагрева воды. | Почему: Достаточно использовать только воду.
  • Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли | только мастер | Наш мастер: Не допускать попадания загрязнений внутрь; очистку и ремонт поручить специалисту. | Почему: Очистка внутри и ремонт поручаются специалисту.
  • Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети | только мастер | Наш мастер: Проверить параметры сетей и привести подключение в соответствие с требованиями прибора. | Почему: Изменение сетей требует профессионального подключения.
  • Механические повреждения после передачи изделия потребителю | только мастер | Наш мастер: Обратиться в наш сервис; гарантия может не распространяться на такие повреждения. | Почему: Повреждения после передачи оценивает наш сервис.
  • Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке | владелец может сам | Наш мастер: Положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку. | Почему: Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
  • Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы | владелец может сам | Наш мастер: Не применять чрезмерную силу; проверить, не мешают ли кабели и другие детали. | Почему: Не требует вскрытия или ремонта.
  • Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания | владелец может сам | Наш мастер: Не сливать теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости. | Почему: Достаточно не сливать теплоноситель.

Когда это норма

Нормальная работа: небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш специалист проведет диагностику для точного определения причины повреждений. В зависимости от характера дефектов, мастер выполнит необходимый ремонт: заменит поврежденные компоненты, восстановит герметичность бака, проверит и заменит магниевый анод, скорректирует параметры подключения или, если ресурс водонагревателя исчерпан, предложит оптимальную модель для замены.